อัปเดตล่าสุด: วันที่ 13 มีนาคม 2026

ชื่อบริษัท: 枝江市努什商贸有限公司

ที่อยู่บริษัท: 湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道28—1号1栋电商产业园1105室—13—0360工位

ผู้แทนตามกฎหมาย: Yan Ming

รหัสเครดิตสังคมแห่งชาติ: 91420583MAK79YBM18

หมายเลขโทรศัพท์: +86 17096736751

อีเมล: service@mail.xenbir.com

ข้อกำหนดในการให้บริการ

ยินดีต้อนรับท่านที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจาก Xenbir! เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่านอย่างถูกต้อง และเพื่อความชัดเจนในมาตรฐานการให้บริการของเรา กรุณาอ่านข้อกำหนดในการให้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ การสั่งซื้อของท่านจะถือว่าท่านได้เข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว

  • หน่วยงานบริการและช่องทางการติดต่อ
  • เราประกอบธุรกิจสินค้าของใช้ในบ้านอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นในการจัดหาสินค้าคุณภาพและบริการที่เกี่ยวข้องกับบ้านแก่ท่าน
  • การสอบถามและข้อเสนอแนะ: หากท่านมีข้อสงสัย ความต้องการ หรือข้อร้องเรียนใดๆ สามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลทางการของเรา เราจะตอบกลับท่านในเวลาทำการ อีเมลทางการ: service@mail.xenbir.com
  • คำอธิบายขอบเขตผลิตภัณฑ์
  • สินค้าของใช้ในบ้านที่เราจัดจำหน่ายครอบคลุม 4 หมวดหลัก ดังนี้ สินค้าทุกชิ้นเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่ามีประโยชน์และปลอดภัย:

  • หมวดการจัดเก็บของใช้ในบ้าน: กล่องเก็บของ, ไม้แขวนเสื้อ, ถุงเก็บของ;
  • หมวดทำความสะอาดประจำวัน: ผ้าเช็ด, ไม้ถูพื้น, ถังขยะ, ลูกบอลสแตนเลส;
  • หมวดของใช้ในครัวขนาดเล็ก: กล่องใส่อาหาร;
  • หมวดของตกแต่งบนโต๊ะ: น้ำหอมปรับอากาศ, แจกันตกแต่ง.
  • คำอธิบายการบริการลูกค้า
  • ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพและมืออาชีพแก่ท่าน เวลาทำการดังนี้:

  • วันทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์;
  • ช่วงเวลาให้บริการ: 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00);
  • หมายเหตุ: การสอบถามที่ได้รับนอกเวลาทำการ เราจะดำเนินการในช่วงเวลาการทำงานถัดไป ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของท่าน

  • คำอธิบายการสั่งซื้อและโลจิสติกส์
  • ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากที่ท่านสั่งซื้อสำเร็จ เราจะเตรียมสินค้าและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ
  • คำอธิบายเกี่ยวกับความล่าช้า: เนื่องจากสินค้าของเราเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการตรวจปล่อยของจากศุลกากร ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาการจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน กระบวนการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนนี้เป็นเรื่องปกติ ขอให้อภัยในความไม่สะดวก
  • ระยะเวลาการรับสินค้า: โดยรวมแล้ว ท่านคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ หากมีการตรวจสอบโดยศุลกากร วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือสถานการณ์พิเศษอื่นๆ ระยะเวลาการรับสินค้าอาจมีการขยายออกไปเล็กน้อย เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบทันที
  • การติดตามโลจิสติกส์: หลังจากที่สินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจะให้หมายเลขติดตามสินค้ากับท่าน ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าการจัดส่งผ่านช่องทางโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง หากท่านไม่ได้รับสินค้าหรือตรวจพบข้อมูลผิดปกติกรุณาติดต่อเราเพื่อตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข
  • ข้อมูลเพิ่มเติม
  • เมื่อท่านทำการสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ในการจัดส่งและข้อมูลการติดต่อ หากมีข้อผิดพลาดที่ทำให้สินค้าไม่สามารถส่งถึงที่หมายได้หรือเกิดความล่าช้าหรือสูญหาย ความรับผิดชอบนี้จะเป็นของท่านเอง
  • เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรับรองคุณภาพของสินค้าและประสิทธิภาพในการจัดส่ง หากมีเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ การเปลี่ยนแปลงนโยบายของศุลกากร ฯลฯ) ที่ทำให้บริการไม่สามารถดำเนินการได้ตามปกติ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและหารือแนวทางการแก้ไขตามสถานการณ์จริง
  • ข้อกำหนดในการให้บริการนี้จะได้รับการอัปเดตตามการพัฒนาธุรกิจ ข้อกำหนดที่อัปเดตจะประกาศในช่องทางทางการของเรา หากท่านยังคงใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว