อัปเดตล่าสุด: วันที่ 13 มีนาคม 2026

ชื่อบริษัท: 枝江市努什商贸有限公司

ที่อยู่บริษัท: 湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道28—1号1栋电商产业园1105室—13—0360工位

ผู้แทนตามกฎหมาย: Yan Ming

รหัสเครดิตสังคมแห่งชาติ: 91420583MAK79YBM18

หมายเลขโทรศัพท์: +86 17096736751

อีเมล: service@mail.xenbir.com

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Xenbir

ยินดีต้อนรับสู่การใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของใช้ในบ้านจาก Xenbir (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เราตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมี นโยบายนี้ใช้เมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราผ่านช่องทางใดๆ ก็ตาม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะร้านค้าออนไลน์ ช่องทางความร่วมมือออฟไลน์ ฯลฯ)

เราปฏิบัติตามหลักการ "ถูกต้องตามกฎหมาย เป็นธรรม จำเป็น และซื่อสัตย์" ตามข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ เช่น "กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน" "กฎหมายความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน" "กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน" ฯลฯ โดยไม่เปิดเผย ใช้งานในทางที่ผิด หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ถูกต้อง เพื่อปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างแท้จริง กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ก่อนการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หากท่านยังคงใช้บริการของเรา จะถือว่าท่านยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขทั้งหมดในนโยบายนี้

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์
  • เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีและสะดวกในการซื้อสินค้าของใช้ในบ้านและบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดูสินค้า การสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การสอบถามหลังการขาย ฯลฯ) เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการเท่านั้น โดยไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

    (1) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยสมัครใจ

  • ข้อมูลการสั่งซื้อและโลจิสติกส์: เมื่อท่านซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงกล่องเก็บของ ไม้แขวนเสื้อ ถุงเก็บของ ผ้าเช็ดพื้น ไม้ถูพื้น ถังขยะ ลูกบอลสแตนเลส กล่องใส่อาหาร น้ำหอมปรับอากาศ แจกันตกแต่ง ฯลฯ) ท่านจะต้องให้ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง ทั้งนี้เพื่อดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า ข้อมูลนี้จะใช้เฉพาะสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการติดตามการจัดส่ง เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าที่สั่งซื้อได้อย่างราบรื่น
  • ข้อมูลการสอบถามและหลังการขาย: เมื่อท่านติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า (อีเมลติดต่อ: service@mail.xenbir.com) เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้า หรือร้องเรียนเกี่ยวกับบริการหลังการขาย ท่านอาจต้องให้หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า และเบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้พนักงานบริการลูกค้าของเรา (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00) สามารถตอบสนองความต้องการของท่านได้อย่างรวดเร็ว และให้บริการตอบคำถาม แก้ไขปัญหาหลังการขาย ฯลฯ
  • ข้อมูลบัญชี: หากท่านลงทะเบียนบัญชีบนแพลตฟอร์มของเรา ท่านสามารถตั้งค่าชื่อบัญชีและรหัสผ่านด้วยตัวเอง หรือใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลในการลงทะเบียน ข้อมูลนี้จะใช้เฉพาะสำหรับการเข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และความปลอดภัยของบัญชี เพื่อให้ท่านสามารถจัดการคำสั่งซื้อและตรวจสอบสถานะโลจิสติกส์ได้สะดวก
  • (2) ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ

    ขณะที่ท่านเรียกดูและใช้บริการของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและคุณภาพของบริการ โดยรวมถึง ประเภทสินค้าที่ท่านเรียกดู เวลาที่เข้าใช้งาน รุ่นอุปกรณ์ ประเภทของเบราเซอร์ ที่อยู่ IP เป็นต้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุถึงตัวตนของท่านได้โดยเฉพาะ จะใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล บริการที่ดียิ่งขึ้น และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของท่าน

    (3) ข้อมูลที่บุคคลที่สามช่วยในการรวบรวม

    เพื่อดำเนินการบริการด้านการชำระเงินและโลจิสติกส์ เราอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตร (เช่น สถาบันการชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์) เช่น สถานะการชำระเงินจากสถาบันการชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระเงินคำสั่งซื้อ ข้อมูลการเคลื่อนย้ายโลจิสติกส์จากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ เพื่อแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า (เช่น เวลาจัดส่ง สถานะการผ่านด่าน ภาพการจัดส่ง ฯลฯ) เราจะได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็นที่สุดสำหรับการดำเนินการบริการเท่านั้น และจะทำข้อตกลงการรักษาความลับ เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเข้มงวด และจะไม่นำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่น

  • ขอบเขตการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล
  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้เฉพาะในวัตถุประสงค์ทางกฎหมายดังต่อไปนี้ โดยจะไม่เกินขอบเขตการใช้งานที่กล่าวไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน:

  • ดำเนินการคำสั่งซื้อและการปฏิบัติตาม: รวมถึงยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ จัดเตรียมการจัดส่งสินค้า (เราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อ อาจล่าช้า 3-4 วันเนื่องจากการผ่านด่าน ท่านคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน) ติดตามสถานะโลจิสติกส์ และการจัดการเรื่องคืนสินค้า
  • ให้บริการลูกค้า: การตอบสนองต่อการสอบถาม การร้องเรียน ความต้องการหลังการขายของท่าน ในเวลาทำการของฝ่ายลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00) เพื่อให้คำตอบที่ถูกต้อง แก้ไขปัญหาที่ท่านรายงาน และรักษาสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของท่าน
  • ปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์: วิเคราะห์ข้อมูลจากพฤติกรรมการเรียกดูและความชอบในการซื้อของท่าน เพื่อปรับปรุงโครงสร้างผลิตภัณฑ์ของเรา (เช่น เพิ่มเติมหมวดหมู่การจัดเก็บในบ้าน การทำความสะอาดประจำวัน ฯลฯ) ปรับปรุงกระบวนการบริการ และเสนอแนะผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของท่าน
  • รักษาความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรม: เพื่อระบุการทำงานที่ผิดปกติของบัญชี ป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกง ปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรมของท่าน ป้องกันไม่ให้ท่านเสียทรัพย์สิน
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นตามข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง สนับสนุนการตรวจสอบของหน่วยงานรัฐบาล และปฏิบัติหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
  • การจัดเก็บและการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล
  • (1) วิธีการจัดเก็บและระยะเวลา

    เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่มาตรฐานด้านความปลอดภัย โดยจะใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส (เช่น AES-256) ในการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เพื่อป้องกันการเปิดเผย แก้ไข หรือสูญหายของข้อมูล ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจะปฏิบัติตามหลักการ “จำเป็นน้อยที่สุด ระยะเวลาสั้นที่สุด” อย่างเคร่งครัด:

  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ (ข้อมูลผู้รับ รายละเอียดคำสั่งซื้อ ฯลฯ) จะเก็บไว้จนถึง 3 ปีหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นและการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย
  • ข้อมูลบัญชีจะถูกลบหรือทำการนิรนามทันทีที่ท่านยกเลิกบัญชี
  • ข้อมูลการเรียกดูบันทึกการเยี่ยมชม ฯลฯ ที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล จะมีระยะเวลาการเก็บไม่เกิน 6 เดือน เมื่อครบกำหนดจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
  • เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นสินค้านำเข้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและการผ่านด่าน เราอาจต้องส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับท่าน (เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่ หมายเลขบัตรประชาชน ฯลฯ ที่จำเป็นสำหรับการผ่านด่าน) ไปยังศุลกากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การส่งนี้จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนอย่างเคร่งครัด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลปลอดภัย

    (2) มาตรการป้องกันความปลอดภัย

    เราดำเนินมาตรการความปลอดภัยหลายมิติทางด้านเทคโนโลยี การบริหาร และระเบียบวิธี เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มที่:

  • การป้องกันทางเทคนิค: ใช้ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก ฯลฯ เพื่อป้องกันการโจมตีออนไลน์ เข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการจัดเก็บและการส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่ถูกเปิดเผยหรือแก้ไข
  • มาตรฐานการบริหาร: ตรวจสอบประวัติและการฝึกอบรมการปกป้องความเป็นส่วนตัวของพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ จำกัดสิทธิ์ในการดำเนินการ สร้างบันทึกการเข้าถึงข้อมูลและกลไกการตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้
  • การจัดการเหตุฉุกเฉิน: จัดทำแผนการจัดการเหตุการณ์ความปลอดภัยของข้อมูล ทำการฝึกซ้อมฉุกเฉินเป็นประจำ หากเกิดเหตุการณ์การเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเริ่มแผนการฉุกเฉินทันที ดำเนินมาตรการแก้ไข และแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทันที พร้อมทั้งรายงานต่อหน่วยงานควบคุมที่เกี่ยวข้อง
  • การแบ่งปัน การถ่ายโอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
  • เราจำกัดการแบ่งปัน การถ่ายโอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ยกเว้นในสถานการณ์ต่อไปนี้ จะไม่แบ่งปัน โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามใดๆ:

  • ได้รับความยินยอมจากท่าน: ในกรณีที่ท่านอนุญาติ เราจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นกับบุคคลที่สามที่ท่านระบุ (เช่น การอนุญาตให้ญาติหรือเพื่อนช่วยรับสินค้า และแชร์ข้อมูลการรับ)
  • จำเป็นสำหรับการบริการ: แบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการบริการกับบุคคลที่สามที่เป็นคู่ค้าของเรา เช่น สถาบันการชำระเงิน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ศุลกากร ฯลฯ และได้ทำข้อตกลงการรักษาความลับกับบุคคลที่สามนั้นแล้ว โดยกำหนดให้ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเข้มงวด และห้ามนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่น
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นตามข้อกำหนดของกฎหมาย และคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานศาลหรือหน่วยงานควบคุม เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบ การตรวจสอบและการบังคับใช้กฎหมาย
  • ใช้หลังจากการทำให้ไม่ระบุตัวตน: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนและนำเค้าออกเพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีก ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการวิเคราะห์ตลาด การวิจัยในอุตสาหกรรม การปรับปรุงบริการ ฯลฯ การใช้ข้อมูลประเภทนี้จะไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของนโยบายนี้
  • เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามใดๆ และไม่ใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการบนแพลตฟอร์มของเรา

  • สิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
  • ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ เพิกถอนความยินยอม ยกเลิกบัญชี ฯลฯ สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอง โดยสามารถดำเนินการตามวิธีการต่อไปนี้:

  • การเข้าถึงและแก้ไข: ท่านสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของแพลตฟอร์มเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลบัญชี ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ หากท่านไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเองสามารถติดต่อผ่านอีเมลบริการลูกค้า service@mail.xenbir.com เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 15 วันทำการ
  • สิทธิ์ในการลบ: หากท่านเห็นว่าเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกินความจำเป็น หรือไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป สามารถร้องขอการลบข้อมูลได้ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทันที (ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้)
  • การเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา (เช่น ยกเลิกการแจ้งเตือนการจัดส่ง การแจ้งเตือนการตลาด ฯลฯ) หลังจากเพิกถอนความยินยอมแล้ว เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลนั้น แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ได้ทำไปแล้ว
  • การยกเลิกบัญชี: ท่านสามารถร้องขอยกเลิกบัญชีผ่านช่องทางบริการลูกค้า หลังจากบัญชีถูกยกเลิก เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 10 วันทำการ (ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้) หลังจากยกเลิกบัญชีแล้ว ท่านจะไม่สามารถใช้บัญชีและบริการที่เกี่ยวข้องได้อีก
  • การอัปเดตและการแจ้งเตือนของนโยบายความเป็นส่วนตัว
  • เราจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ การปรับปรุงรูปแบบธุรกิจ และเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย เวอร์ชั่นอัปเดตจะเผยแพร่ในตำแหน่งที่มีความโดดเด่นบนแพลตฟอร์มของเรา โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ หากเนื้อหาอัปเดตเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ที่สำคัญของท่าน (เช่น ขอบเขตการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล วิธีการใช้งาน ฯลฯ) เราจะทำการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้ (เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ) เพื่อให้ท่านทราบเนื้อหาที่อัปเดต

    การที่ท่านยังคงใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราถือว่าท่านยอมรับการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่อัปเดต ท่านสามารถหยุดใช้บริการของเรา เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพิ่มเติม

  • ติดต่อเรา
  • หากท่านมีคำถาม ข้อขัดแย้ง หรือจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราผ่านทาง:

  • อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.xenbir.com