อัปเดตล่าสุด: วันที่ 13 มีนาคม 2026
ชื่อบริษัท: 枝江市努什商贸有限公司
ที่อยู่บริษัท: 湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道28—1号1栋电商产业园1105室—13—0360工位
ผู้แทนตามกฎหมาย: Yan Ming
รหัสเครดิตสังคมแห่งชาติ: 91420583MAK79YBM18
หมายเลขโทรศัพท์: +86 17096736751
อีเมล: service@mail.xenbir.com
ความปลอดภัยของข้อมูล
เรียนผู้ใช้ที่เคารพ ขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ของใช้ในบ้านจากประเทศไทยของเรา (ครอบคลุมหมวดหมู่การเก็บของใช้ในบ้าน การทำความสะอาดประจำวัน เครื่องครัวขนาดเล็ก ของตกแต่งบนโต๊ะ ฯลฯ เช่น กล่องเก็บของ ไม้แขวนเสื้อ ถุงเก็บของ ผ้าเช็ดพื้น ไม้ถูพื้น ถังขยะ ลูกบอลสแตนเลส กล่องใส่อาหาร น้ำหอมปรับอากาศ แจกันตกแต่ง) เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยปฏิบัติตามกฎระเบียบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้แก่ท่าน ดังนั้นโปรดอ่านคำชี้แจงเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างละเอียด
ขอบเขตการรวบรวมข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าท่านสามารถสั่งซื้อ รับสินค้า และเพลิดเพลินกับบริการหลังการขายได้อย่างราบรื่น เราจะรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่ท่านให้มาในกระบวนการช้อปปิ้งเท่านั้น ไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้ง รายละเอียดดังนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคล: เช่น ชื่อของท่าน ข้อมูลการติดต่อ (โทรศัพท์, WeChat เป็นต้น) เพื่อการติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนโลจิสติกส์ และการประสานงานหลังการขาย;ข้อมูลการรับสินค้า: เช่น ที่อยู่จัดส่ง ชื่อผู้รับ และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อการจัดส่งผลิตภัณฑ์ (รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการผ่านด่านนำเข้า);ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เช่น หมวดหมู่สินค้า จำนวนเงินชำระ เวลาสั่งซื้อ เพื่อการดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการปกป้องสิทธิ์หลังการขาย;ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: เช่น บันทึกการสนทนาที่เกิดจากการสอบถามทางฝ่ายบริการลูกค้าหรืออีเมล (อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.xenbir.com) เพื่อการตอบข้อสงสัย จัดการข้อร้องเรียน และปรับปรุงบริการกฎการใช้งานข้อมูลข้อมูลผู้ใช้ที่เรารวบรวมจะใช้เฉพาะในวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายดังต่อไปนี้ โดยยึดหลัก "จำเป็นน้อยที่สุด" ตลอดทั้งกระบวนการ และจะไม่ขยายขอบเขตการใช้งานโดยพลการ:
การดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: ใช้เพื่อยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ การจัดเตรียมสินค้าคงคลัง การประสานงานด้านโลจิสติกส์ (รวมถึงการยื่นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการผ่านด่าน) เพื่อให้แน่ใจว่าท่านได้รับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อตรงเวลา (หมายเหตุ: จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังการสั่งซื้อ อาจมีความล่าช้า 3-4 วันในการผ่านด่านนำเข้า คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน);บริการหลังการขาย: ใช้เพื่อตอบสนองการสอบถามของท่าน, การจัดการคืนเปลี่ยนสินค้า, แก้ไขปัญหาการใช้ผลิตภัณฑ์ เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา;การปรับปรุงบริการ: สถิติแบบนิรนามเกี่ยวกับความชอบในการช้อปปิ้งของผู้ใช้ (เช่น หมวดหมู่สินค้าที่ใช้บ่อย ความถี่ในการสั่งซื้อ) เพื่อปรับปรุงการจัดหาผลิตภัณฑ์ เพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์ และปรับปรุงประสบการณ์การบริการ โดยในขั้นตอนการวิเคราะห์จะปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเข้มงวด;ข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดการควบคุมของศุลกากร ยื่นข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็นสำหรับการผ่านด่านและการลงทะเบียน โดยไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ต่อบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องมาตรการป้องกันข้อมูลเราได้สร้างระบบการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลที่สมบูรณ์แล้ว โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเปิดเผย การแก้ไข หรือการสูญหาย:
การป้องกันทางเทคนิค: การจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ด้วยการเข้ารหัส ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่ปลอดภัยในการส่งข้อมูล ตั้งค่าไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก เพื่อป้องกันการโจมตีออนไลน์ การขโมยข้อมูล และความเสี่ยงอื่นๆ;การจัดการสิทธิ์: ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด ผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (เช่น ฝ่ายบริการลูกค้า ผู้จัดการคำสั่งซื้อ) ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ในขอบเขตการทำงานที่จำเป็น ห้ามมิให้พนักงานดู ส่งต่อ หรือเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต;กระบวนการปฏิบัติ: สร้างระเบียบวิธีการจัดเก็บ ใช้ ประเมินผล ลบข้อมูลทั้งหมด ตรวจสอบและตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำเพื่อระบุและป้องกันจุดอ่อนด้านความปลอดภัย;การเก็บรักษาข้อมูล: ข้อมูลผู้ใช้จะถูกเก็บไว้จนกว่าจะมีการปฏิบัติตามข้อกำหนดการช้อปปิ้งหลังการขายและการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อเกินระยะเวลาที่กำหนดแล้วจะลบออกอย่างถูกต้องตามกฎหมายการแบ่งปันข้อมูลเราขอสัญญาว่าจะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง การให้ข้อมูลกับพันธมิตรจะกระทำเฉพาะในสถานการณ์ที่จำเป็นดังต่อไปนี้ (และได้กำหนดข้อผูกพันในการรักษาความลับของพันธมิตรไว้ชัดเจน):
พันธมิตรด้านโลจิสติกส์: ให้ข้อมูลการจัดส่งของท่าน (ชื่อ ที่อยู่ โทรศัพท์) เท่านั้น เพื่อการจัดส่งผลิตภัณฑ์และการติดตามโลจิสติกส์ ห้ามมิให้พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นศุลกากรและหน่วยงานควบคุม: ยื่นข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็นตามกฎหมาย ข้อกำหนดการควบคุมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบพันธมิตรด้านบริการเทคโนโลยี: ให้ข้อมูลผู้ใช้ที่นิรนามและไม่มีเครื่องหมายระบุตัวตนเท่านั้น สำหรับการสนับสนุนด้านเทคโนโลยี การบำรุงรักษาระบบ และการปรับปรุงบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าพันธมิตรไม่สามารถระบุผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงได้สิทธิ์ของผู้ใช้ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการดำเนินสิทธิ์ดังกล่าว:
สิทธิ์ในการสอบถาม: ท่านสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลการเก็บ ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาด้วยการส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.xenbir.com;สิทธิ์ในการแก้ไข: หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการติดต่อ) มีความผิดพลาด สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทำการแก้ไข เราจะดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการ;สิทธิ์ในการลบ: หากท่านไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป สามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย (ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ);สิทธิ์ในการโต้แย้ง: หากท่านเห็นว่าการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านละเมิดสิทธิ์ของท่าน สามารถรายงานผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตรวจสอบและดำเนินการทันทีข้อกำหนดการยกเว้นความรับผิดสำหรับกรณีที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ต) การโจมตีจากบุคคลที่สาม หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยผู้ใช้เอง (เช่น ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ผู้อื่น) ซึ่งไม่เกิดจากเจตนาของเรา เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว หากเกิดปัญหาในการจัดการคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งล่าช้าเนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านจะต้องรับผิดชอบผลที่ตามมาเอง
วิธีการติดต่อหากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00):
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.xenbir.com
เราจะพัฒนาระบบการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มระดับการปกป้องความเป็นส่วนตัว ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน!
